Unimed é bom? O que dizem os dados da ANS
A resposta muda de cidade para cidade, porque cada Unimed é uma cooperativa independente. Veja a nota e as reclamações da ANS e fale com um especialista da Veries antes de decidir.
Resposta curta
A Unimed é boa? Depende da cooperativa da sua cidade
Os critérios objetivos são os da ANS, olhados cooperativa por cooperativa.
O plano Unimed é bom em muitas regiões, mas não dá para responder pela marca inteira. A Unimed é um sistema de cooperativas com gestão independente, e quem atende você é a Unimed da sua cidade, com rede, preço e atendimento próprios. Por isso, a avaliação certa é a da cooperativa local. Entenda o sistema em plano de saúde Unimed.
Nos dados da ANS, as Unimeds estão nas duas pontas: há cooperativas com a nota máxima no índice de desempenho e cooperativas com notas baixas. Use os quatro critérios abaixo para avaliar a sua.
| Critério | Onde consultar |
|---|---|
| Nota de desempenho (IDSS) | Portal da ANS, pelo nome ou registro da cooperativa |
| Índice de reclamações (IGR) | Painel de reclamações da ANS |
| Rede do produto | Guia médico da cooperativa, para o plano cotado |
| Abrangência | Contrato e carteirinha: municipal, regional, estadual ou nacional |
Nota da ANS
IDSS: a nota da ANS para cada Unimed
Edição 2025 (ano-base 2024), numa escala de 0 a 1.
O IDSS é o índice com que a ANS avalia as operadoras todo ano, somando qualidade em atenção à saúde, garantia de acesso, sustentabilidade no mercado e gestão de processos e regulação. Na edição 2025, 243 cooperativas Unimed receberam nota. Dessas, 71 ficaram com 0,8 ou mais (17 com a nota máxima, 1,0000), 151 entre 0,6 e 0,8 e 21 abaixo de 0,6. A nota mediana foi 0,7453.
| Operadora | IDSS 2025 | IDSS 2024 |
|---|---|---|
| Unimed-BH | 1,0000 | 1,0000 |
| Unimed Porto Alegre | 1,0000 | 1,0000 |
| Seguros Unimed | 1,0000 | 0,8798 |
| Unimed Nacional (CNU) | 0,9255 | 0,9408 |
| Unimed Goiânia | 0,8100 | 0,8314 |
| Unimed Campinas | 0,8005 | 0,7388 |
Reclamações
Reclamações da Unimed na ANS
O índice oficial conta reclamações a cada 100 mil beneficiários.
| Operadora | IGR | Beneficiários (ago/2026) |
|---|---|---|
| Unimed Porto Alegre | 24,72 | 655.303 |
| Unimed Campinas | 32,31 | 563.347 |
| Unimed-BH | 47,67 | 1.623.690 |
| Unimed Goiânia | 57,30 | 383.976 |
| Unimed Nacional (CNU) | 69,42 | 1.699.764 |
| Média dos planos médicos do setor | 60,83 | 53.164.516 |
Sites privados como o Reclame Aqui mostram relatos de clientes, mas não separam as cooperativas nem medem a proporção de reclamações por cliente. Para comparar, prefira o IGR, que é oficial e considera o tamanho de cada operadora.
Rede e tempo de mercado
Rede própria, abrangência e tempo de mercado
Os números do sistema, segundo a Unimed do Brasil.
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Tempo de mercado
A primeira Unimed nasceu em Santos, em 1967. Muitas cooperativas grandes têm mais de 50 anos.
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Rede própria
O sistema informa 176 hospitais próprios e mais de 30 mil hospitais, clínicas e serviços credenciados. Cada plano dá acesso só a parte dessa rede.
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Presença
336 cooperativas em 92% do território nacional. Fora da sua cidade, o atendimento acontece pelo intercâmbio, dentro da abrangência do contrato.
Vale a pena?
Plano Unimed é bom para quem?
Um resumo para decidir com o especialista.
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Vale para quem
Mora numa cidade cuja Unimed tem boa nota no IDSS e poucas reclamações; quer ser atendido por médicos cooperados e hospitais da própria região; ou procura plano individual, que muitas Unimeds ainda vendem.
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Não vale para quem
Mora onde a cooperativa tem nota baixa ou rede pequena; usa muito o plano em outros estados e não vai pagar por abrangência nacional; ou depende de um hospital que não está na rede do produto cotado.
Compare a Unimed com outras operadoras em Unimed ou Hapvida e Amil ou Unimed.
Cotação gratuita
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Um especialista da Veries mostra nota, rede e preço lado a lado, pelo WhatsApp.
- Nota e reclamações de cada operadora
- Conferência dos seus hospitais
- Atendimento humano, sem custo
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes: a Unimed é boa?
Plano Unimed é bom?
Em muitas cidades, sim: a Unimed-BH e a Unimed Porto Alegre, por exemplo, têm nota máxima no IDSS 2025. Mas há cooperativas com nota baixa, então avalie a Unimed que atende a sua cidade.
Como ver a nota da Unimed da minha cidade?
Procure a cooperativa pelo nome ou registro no portal da ANS. A Veries mostra a nota na cotação.
O Reclame Aqui serve para avaliar a Unimed?
Serve como relato de experiências, mas não separa as cooperativas nem considera o número de clientes. O índice oficial é o IGR da ANS.
A Unimed atende em todo o Brasil?
Só nos planos com abrangência nacional. Nos demais, o intercâmbio vale dentro da área do contrato, e urgências seguem as regras do contrato.
A Unimed é melhor que outras operadoras?
Depende da cidade e do perfil. A comparação justa usa nota da ANS, reclamações, rede do produto e preço para as mesmas idades.
