Trasmontano é bom? Reclamações e nota da ANS
A Trasmontano atende São Paulo, o ABC e o litoral com hospitais próprios IGESP. Veja como ela aparece na avaliação da ANS, quantas reclamações recebe na agência e para quem o plano vale a pena.
Resposta curta
O plano Trasmontano é bom? O resumo dos indicadores
Operadora antiga, com rede própria, poucas reclamações e nota da ANS acima da mediana.
Pelos dados oficiais, a Trasmontano vai bem: nota 0,7320 no IDSS 2025 (ano-base 2024), acima da mediana da medicina de grupo, e um índice de reclamações na ANS abaixo da média do setor nos últimos 12 meses. A principal limitação é a área de atendimento, concentrada na capital paulista, no ABC e na Baixada Santista.
| Critério | Trasmontano | Referência |
|---|---|---|
| IDSS 2025 (ano-base 2024) | 0,7320 | Mediana da medicina de grupo: 0,6545 |
| IDSS 2024 (ano-base 2023) | 0,7528 | Escala de 0 a 1 |
| Índice de reclamações (média de out/2025 a set/2026) | 38,2 por 100 mil beneficiários | Média do setor: 53,2 |
| Beneficiários (ago/2026) | Cerca de 142,6 mil | Eram cerca de 128 mil um ano antes |
| Tempo de mercado | Fundada em 1932; registro na ANS desde 22/12/1998 (nº 303623) | Medicina de grupo, sede em São Paulo |
| Rede própria | 2 hospitais IGESP, 3 prontos atendimentos e unidades ambulatoriais | Capital, ABC e litoral |
Nota da ANS
Nota da Trasmontano no IDSS da ANS
O IDSS é a avaliação anual da ANS, numa escala de 0 a 1.
A Trasmontano tem notas acima de 0,73 em todas as edições do IDSS desde 2018. Na de 2025, caiu um pouco em relação a 2024 (de 0,7528 para 0,7320). Sustentabilidade no mercado e gestão de processos têm as notas mais altas; garantia de acesso, a mais baixa.
| Dimensão | Nota |
|---|---|
| Qualidade em atenção à saúde (IDQS) | 0,7106 |
| Garantia de acesso (IDGA) | 0,4312 |
| Sustentabilidade no mercado (IDSM) | 1,0000 |
| Gestão de processos e regulação (IDGR) | 0,8948 |
| IDSS final | 0,7320 |
Reclamações
Reclamações da Trasmontano: ANS e Reclame Aqui
O índice da ANS conta as queixas feitas na agência para cada 100 mil beneficiários.
De outubro de 2025 a setembro de 2026, a Trasmontano teve em média 38,2 reclamações por 100 mil beneficiários por mês, contra cerca de 53 no conjunto das operadoras médico-hospitalares. O índice variou de 27,2 em dezembro de 2025 a 53,9 em março de 2026.
O Reclame Aqui é um site privado, com notas que mudam todo dia e dependem de quem decide avaliar. Vale para ver os assuntos recorrentes e se a operadora responde. Para comparar com outras operadoras, use o índice da ANS, que segue o mesmo método para todas.
Rede e abrangência
Rede própria IGESP e área de atendimento
O que a operadora informa no site oficial.
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Hospitais próprios
Hospital IGESP Paulista, na Bela Vista, e Hospital IGESP Litoral, em Praia Grande, além de prontos atendimentos em Santana, Guarujá e Santos.
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Ambulatórios
Unidades na capital (Santana, Lapa, Aeroporto, Anália Franco, Alto da Boa Vista), em Santo André e no litoral.
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Abrangência
Regional. Conforme o plano: capital paulista, ABC, Guarulhos, Osasco e oito cidades da Baixada Santista.
-
Quem pode contratar
Pessoa física, inclusive na linha Tras Care para quem tem 44 anos ou mais, e empresas.
Vale a pena?
Para quem a Trasmontano vale ou não vale a pena
Morar perto das unidades IGESP faz toda a diferença.
-
Para quem vale
Quem mora na capital, no ABC ou no litoral perto de uma unidade IGESP, quer plano no CPF (inclusive depois dos 44 anos) e prefere uma operadora com décadas de história.
-
Para quem não vale
Quem mora longe das unidades, viaja muito, quer reembolso ou precisa de hospitais de referência fora da rede do plano escolhido.
Para quem está acima dos 60, veja também plano de saúde para idosos e compare com outras opções no plano de saúde individual.
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Dúvidas comuns
Perguntas frequentes sobre a Trasmontano
O plano de saúde Trasmontano é bom?
Pelos indicadores oficiais, sim. Teve nota 0,7320 no IDSS 2025, acima da mediana da medicina de grupo, e média de 38,2 reclamações por 100 mil beneficiários na ANS nos últimos 12 meses, abaixo da média do setor. A rede é regional.
O que o Reclame Aqui mostra sobre a Trasmontano?
O Reclame Aqui é um site privado, e a nota muda todo dia. Use para ver temas recorrentes e se as queixas são respondidas. Para comparar operadoras, o dado oficial é o índice de reclamações da ANS.
A Trasmontano é registrada na ANS?
Sim. O Centro Trasmontano de São Paulo tem registro nº 303623 na ANS, na modalidade medicina de grupo.
A Trasmontano vende plano individual?
Sim. O site oficial oferece plano individual e familiar e a linha Tras Care, para quem tem 44 anos ou mais, além de planos para empresas.
Quais hospitais são da Trasmontano?
A rede própria inclui o Hospital IGESP Paulista e o Hospital IGESP Litoral, além de prontos atendimentos em Santana, Guarujá e Santos. A rede credenciada muda conforme o plano.
Onde reclamar da Trasmontano?
Primeiro nos canais da operadora, com o número de protocolo. Sem solução, abra reclamação na ANS pelo Disque ANS (0800 701 9656) ou pelo site da agência.
