Prevent Senior é bom? Os dados da ANS
A Prevent Senior é uma operadora voltada ao público sênior, com hospitais próprios em São Paulo e no Rio. Veja a nota na ANS, as reclamações registradas na agência e para quem o plano vale a pena.
Resposta curta
A Prevent Senior é boa? O resumo dos indicadores
Nota da ANS acima da mediana, mas reclamações acima da média do setor.
Os dados oficiais mostram os dois lados. A Prevent Senior teve nota 0,7292 no IDSS 2025 (ano-base 2024), acima da mediana da medicina de grupo, e tem preço publicado, sem reajuste por idade a partir dos 44 anos. Por outro lado, o índice de reclamações na ANS ficou acima da média do setor nos últimos 12 meses, e o uso fica concentrado na rede própria.
| Critério | Prevent Senior | Referência |
|---|---|---|
| IDSS 2025 (ano-base 2024) | 0,7292 | Mediana da medicina de grupo: 0,6545 |
| IDSS 2024 (ano-base 2023) | 0,7543 | Escala de 0 a 1 |
| Índice de reclamações (média de out/2025 a set/2026) | 72,6 por 100 mil beneficiários | Média do setor: 53,2 |
| Beneficiários (ago/2026) | Cerca de 552 mil | Eram cerca de 544 mil um ano antes |
| Tempo de mercado | Primeiro hospital em 1997; registro na ANS desde 22/12/1998 (nº 302147) | Medicina de grupo, sede em São Paulo |
| Rede própria | Hospitais Sancta Maggiore e Núcleos Prevent Senior | Mais de 45 unidades, segundo a operadora |
Nota da ANS
Nota da Prevent Senior no IDSS da ANS
O IDSS é a avaliação anual da ANS, numa escala de 0 a 1.
Na edição de 2025, a Prevent Senior teve nota máxima em gestão de processos e regulação e nota boa em qualidade em atenção à saúde. A dimensão mais fraca foi garantia de acesso. Em relação a 2024, o resultado caiu de 0,7543 para 0,7292.
No histórico da ANS, a operadora aparece sem nota divulgada (ND) nas edições de 2021 a 2023. A nota anterior, de 2020, era 0,7780.
| Dimensão | Nota |
|---|---|
| Qualidade em atenção à saúde (IDQS) | 0,8144 |
| Garantia de acesso (IDGA) | 0,5329 |
| Sustentabilidade no mercado (IDSM) | 0,7500 |
| Gestão de processos e regulação (IDGR) | 1,0000 |
| IDSS final | 0,7292 |
Reclamações
Reclamações da Prevent Senior na ANS e no Reclame Aqui
O índice da ANS conta as queixas feitas na agência para cada 100 mil beneficiários.
De outubro de 2025 a setembro de 2026, a Prevent Senior teve em média 72,6 reclamações por 100 mil beneficiários por mês, contra cerca de 53 no conjunto das operadoras médico-hospitalares. Foram de 324 a 503 reclamações por mês; o índice mais alto foi em julho de 2026 (91,2) e o mais baixo, em dezembro de 2025 (59,3).
O Reclame Aqui é um site privado, em que a nota muda todo dia e depende de quem decide avaliar. Serve para ver os assuntos recorrentes e se a operadora responde. Para comparar operadoras, o índice da ANS é mais confiável, porque usa o mesmo cálculo para todas.
Rede e abrangência
Rede própria, abrangência e regras do plano
O que a operadora publica e o que consta na ANS.
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Rede própria
Hospitais e prontos atendimentos Sancta Maggiore e Núcleos Prevent Senior, com agendamento pelo app todos os dias, das 7h às 20h.
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Abrangência
Capital paulista, ABC, Santos e Praia Grande; o Prevent Ma+s inclui também Rio de Janeiro e Niterói.
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Preço e idade
Tabela publicada no site, sem reajuste por mudança de faixa etária a partir dos 44 anos.
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Limites
Sem coparticipação, sem reembolso e sem obstetrícia nos planos individuais à venda.
Vale a pena?
Prevent Senior vale a pena? Para quem sim e para quem não
Faz mais sentido para quem mora perto das unidades e aceita usar a rede própria.
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Para quem vale
Quem tem 50, 60 anos ou mais, mora na capital paulista, no ABC, na Baixada Santista, no Rio ou em Niterói e quer preço previsível, sem coparticipação, usando os hospitais e núcleos da operadora.
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Para quem não vale
Quem quer escolher hospitais fora da rede própria, precisa de reembolso, mora em outras cidades ou planeja usar o plano para parto.
Compare com outras operadoras que vendem para o público sênior em plano de saúde para idosos e veja a comparação com a MedSênior em MedSênior ou Unimed.
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Dúvidas comuns
Perguntas frequentes sobre a Prevent Senior
O plano de saúde Prevent Senior é bom?
Teve nota 0,7292 no IDSS 2025, acima da mediana da medicina de grupo, e oferece preço sem reajuste por idade a partir dos 44 anos. Em contrapartida, recebeu mais reclamações na ANS que a média do setor nos últimos 12 meses, e o uso fica concentrado na rede própria.
Prevent Senior vale a pena?
Costuma valer para quem mora perto das unidades em São Paulo, no ABC, na Baixada Santista, no Rio ou em Niterói e aceita usar a rede própria. Para quem quer reembolso ou hospitais fora da rede, outras operadoras se encaixam melhor.
O que o Reclame Aqui diz sobre a Prevent Senior?
O Reclame Aqui é um site privado, e a nota muda todo dia. Use para ver temas recorrentes e se as queixas são respondidas. O dado oficial para comparar operadoras é o índice de reclamações da ANS.
A Prevent Senior tem reajuste por idade?
Segundo a operadora, os planos 1025 e Prevent Ma+s não têm reajuste por mudança de faixa etária a partir dos 44 anos. O reajuste anual continua valendo.
A Prevent Senior cobre parto?
Não. Os planos individuais à venda são ambulatoriais e hospitalares sem obstetrícia.
Onde reclamar da Prevent Senior?
Primeiro nos canais da operadora, anotando o protocolo. Sem solução, registre a reclamação na ANS pelo Disque ANS (0800 701 9656) ou pelo site da agência.
