Leve Saúde é bom? Reclamações e nota da ANS
A Leve Saúde cresce rápido no Rio de Janeiro com clínicas próprias e plano individual. Veja a nota da operadora na ANS, quantas reclamações ela recebe na agência e para quem o plano faz sentido.
Resposta curta
A Leve Saúde é boa? O resumo dos indicadores
Nota da ANS em alta, mas reclamações acima da média do setor.
A Leve Saúde melhorou bastante na avaliação da ANS: a nota no IDSS passou de 0,6591 para 0,7789 na edição de 2025 (ano-base 2024), acima da mediana da medicina de grupo. Por outro lado, o índice de reclamações registradas na ANS ficou acima da média do setor nos últimos 12 meses. O plano costuma fazer sentido para quem mora perto das Leve Clínicas e aceita uma rede regional.
| Critério | Leve Saúde | Referência |
|---|---|---|
| IDSS 2025 (ano-base 2024) | 0,7789 | Mediana da medicina de grupo: 0,6545 |
| IDSS 2024 (ano-base 2023) | 0,6591 | Escala de 0 a 1 |
| Índice de reclamações (média de out/2025 a set/2026) | 68,5 por 100 mil beneficiários | Média do setor: 53,2 |
| Beneficiários (ago/2026) | Cerca de 121,7 mil | Eram cerca de 100 mil um ano antes |
| Registro na ANS | Desde 27/07/2020 (nº 422339) | Medicina de grupo, sede em Niterói (RJ) |
| Rede própria | 14 Leve Clínicas | 13 no estado do Rio e 1 em Curitiba |
Nota da ANS
Nota da Leve Saúde no IDSS da ANS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar vai de 0 a 1 e é calculado pela ANS todo ano.
Na edição de 2025, a Leve teve notas altas em qualidade em atenção à saúde, sustentabilidade e gestão. O ponto fraco é a garantia de acesso, com nota 0,34.
| Dimensão | Nota |
|---|---|
| Qualidade em atenção à saúde (IDQS) | 0,9636 |
| Garantia de acesso (IDGA) | 0,3400 |
| Sustentabilidade no mercado (IDSM) | 1,0000 |
| Gestão de processos e regulação (IDGR) | 0,8785 |
| IDSS final | 0,7789 |
Reclamações
Reclamações da Leve Saúde: ANS e Reclame Aqui
O índice da ANS conta as queixas feitas na agência para cada 100 mil beneficiários.
De outubro de 2025 a setembro de 2026, a Leve teve em média 68,5 reclamações por 100 mil beneficiários por mês no Índice Geral de Reclamações da ANS, contra cerca de 53 no conjunto das operadoras médico-hospitalares. Os picos foram em março e julho de 2026 (86,8 e 86,4); o menor valor, em agosto de 2026 (50,9).
No Reclame Aqui, a Leve Saúde também é muito buscada. É um site privado, com notas que mudam todo dia e que refletem quem decidiu avaliar. Use para entender os temas mais comuns e confirme no contrato e no guia médico antes de decidir.
Rede e abrangência
Clínicas próprias, rede e área de atendimento
O que a operadora informa no site oficial.
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Tempo de mercado
A Leve foi inaugurada em 2020 e tem registro na ANS desde julho daquele ano.
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Rede própria
14 Leve Clínicas com médico de família: 13 no estado do Rio e 1 em Curitiba.
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Rede credenciada
40 hospitais, mais de 200 laboratórios e mais de 110 clínicas e policlínicas, segundo a Leve. A lista muda conforme o plano.
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Abrangência
Regional: Rio de Janeiro, Niterói, São Gonçalo e cidades da Baixada nos planos do Rio; algumas linhas incluem Petrópolis e Teresópolis.
Vale a pena?
Para quem a Leve Saúde vale ou não vale a pena
O endereço e o jeito de usar o plano decidem mais que a marca.
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Para quem vale
Quem mora na área de atendimento, perto de uma Leve Clínica, quer plano no CPF com preço de entrada baixo e gosta de ser acompanhado por um médico de família.
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Para quem não vale
Quem viaja muito, mora fora da área do plano, quer escolher hospitais de referência sem passar pela clínica ou prefere uma operadora com histórico mais longo e menos reclamações.
Se o plano no CPF é o que pesa, compare com outras opções em plano de saúde individual e veja melhores planos de saúde.
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Dúvidas comuns
Perguntas frequentes sobre a Leve Saúde
O plano Leve Saúde é bom?
Tem nota 0,7789 no IDSS 2025, acima da mediana da medicina de grupo, e um modelo com médico de família em clínicas próprias. Em contrapartida, recebeu mais reclamações na ANS que a média do setor nos últimos 12 meses.
O que o Reclame Aqui mostra sobre a Leve Saúde?
O Reclame Aqui é um site privado, e a nota muda todo dia. Serve para ver temas recorrentes e se as queixas são respondidas. O dado oficial para comparar operadoras é o índice de reclamações da ANS.
A Leve Saúde é registrada na ANS?
Sim. A Leve Saúde Operadora de Planos de Saúde S.A. tem registro nº 422339 desde julho de 2020, na modalidade medicina de grupo.
A Leve Saúde vende plano individual?
Sim. A Leve vende planos individuais, familiares e empresariais, segundo o site oficial e o cadastro de produtos da ANS.
A Leve Saúde atende fora do Rio?
Os planos à venda são regionais, no Rio de Janeiro e em Curitiba. Fora da área do plano, vale a cobertura de urgência prevista no contrato.
Onde reclamar da Leve Saúde?
Primeiro nos canais da operadora, com o número de protocolo. Sem solução, abra reclamação na ANS pelo Disque ANS (0800 701 9656) ou pelo site da agência.
