Plano Amil é bom? Veja os números da ANS
Em vez de opinião, critérios objetivos: a nota da Amil no programa de qualificação da ANS, o índice de reclamações, a rede e a abrangência. No fim, para quem a Amil vale a pena e para quem não vale.
Nota da ANS
Amil é bom segundo a ANS: a nota no IDSS
O IDSS vai de 0 a 1 e avalia todas as operadoras com os mesmos critérios.
A resposta curta: pelos indicadores oficiais, a Amil está na faixa mais alta do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), mas recebe mais reclamações por beneficiário que a média das grandes operadoras. Se o plano é bom para você depende da linha, da rede na sua cidade e do seu uso. Veja as linhas no guia do plano de saúde Amil.
No IDSS 2025, com ano-base 2024, a Amil Assistência Médica Internacional (registro ANS 326305) teve nota 0,83, dentro da faixa de 0,8 a 1, a melhor da escala. A nota vinha de 0,7144 no ano-base 2022 e subiu nos dois anos seguintes.
| Dimensão | O que mede | Nota |
|---|---|---|
| IDSS (geral) | Média das quatro dimensões | 0,83 |
| Qualidade em atenção à saúde (IDQS) | Prevenção, consultas e acompanhamento dos beneficiários | 0,7928 |
| Garantia de acesso (IDGA) | Rede disponível e cumprimento dos prazos de atendimento | 0,6684 |
| Sustentabilidade no mercado (IDSM) | Situação econômica e financeira | 1 |
| Gestão de processos e regulação (IDGR) | Envio de dados à ANS e reclamações | 0,9166 |
O ponto mais baixo é a garantia de acesso (0,6684), dimensão ligada à rede e aos prazos de atendimento. Por isso, vale conferir com cuidado a rede da linha cotada na sua cidade.
Reclamações
Reclamações da Amil na ANS e no Reclame Aqui
O índice da ANS conta as reclamações registradas na própria agência.
O Índice Geral de Reclamações (IGR) da ANS mostra quantas reclamações a operadora recebeu para cada 100 mil beneficiários. Em setembro de 2026, a Amil teve 65,40, com 2.097 reclamações. Entre março e setembro de 2026, o índice ficou entre 62,45 e 70,95.
Para comparar: na mesma competência, a mediana das 94 operadoras médicas de grande porte foi de 39,23 (cálculo da Veries com os dados abertos da ANS). Ou seja, a Amil recebe proporcionalmente mais reclamações que a maioria das grandes operadoras.
O Reclame Aqui é um site privado, em que qualquer pessoa pode publicar, sem a verificação feita pela ANS. Ele ajuda a entender os motivos das queixas e como a empresa responde, mas não substitui os números oficiais. Antes de contratar, leia as queixas mais recentes sobre a linha e a cidade que você vai usar.
Rede e abrangência
Rede, abrangência e tempo de mercado
Critérios que mudam a experiência com o plano no dia a dia.
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Rede própria
Em São Paulo e no Rio, versões do Amil Fácil usam hospitais da própria Amil, como os Hospitais Luz em São Paulo e o Pasteur, o Mário Lioni, o Clínicas de Jacarepaguá e o Pan-Americano no Rio.
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Hospitais de referência
Nas linhas S380, S450 e S750, a Amil divulga hospitais de referência em vários estados. Quanto mais alta a linha, mais hospitais premium entram.
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Abrangência
Há planos regionais e nacionais. Prata, Ouro, Platinum, a linha S e a Black têm versões nacionais.
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Tempo de mercado
A Amil tem registro na ANS desde dezembro de 1998, como medicina de grupo.
A rede muda por linha, acomodação e cidade, e pode ser alterada pela operadora dentro das regras da ANS. Antes de assinar, confira no guia médico da Amil os hospitais e laboratórios que você usa. Veja a Amil no Rio de Janeiro, em Recife e em Fortaleza.
Vale a pena?
Para quem o plano Amil vale a pena
O mesmo plano pode ser ótimo para uma família e ruim para outra.
- Vale para empresas, inclusive pequenas e MEI, que querem escolher entre muitas linhas, da regional com coparticipação à premium com reembolso.
- Vale para quem mora perto da rede própria da Amil em São Paulo ou no Rio e quer mensalidade menor no Amil Fácil.
- Vale para quem precisa de cobertura nacional e reembolso, nas linhas S e Black.
- Não vale para quem não tem CNPJ nem acesso à adesão: a Amil tem um único plano individual na relação de setembro de 2026.
- Não vale se os hospitais que você usa não estão na rede da linha que cabe no seu orçamento.
- Pede atenção ao índice de reclamações, acima da mediana das grandes operadoras, e ao reajuste dos contratos pequenos.
Cotação gratuita
Compare a Amil com outras operadoras
Conte quem vai usar o plano e a sua cidade. Mostramos a Amil ao lado de outras opções, com rede e preço.
- Comparação de rede, preço e reajuste
- Conferência dos hospitais que você usa
- Atendimento humano, sem custo
Dúvidas comuns
Perguntas frequentes: Amil é bom?
Qual é a nota da Amil na ANS?
No IDSS 2025, com ano-base 2024, a Amil teve nota 0,83, na faixa mais alta da escala de 0 a 1.
A Amil tem muitas reclamações?
Em setembro de 2026, o índice de reclamações da ANS foi de 65,40 por 100 mil beneficiários, acima da mediana das grandes operadoras médicas (39,23) na mesma competência.
Posso confiar no Reclame Aqui para avaliar a Amil?
Ele mostra relatos e respostas da empresa, mas é um site privado, sem a verificação da ANS. Use junto com o IGR e o IDSS, que são oficiais.
Amil ou Unimed: qual é melhor?
Depende da cidade e da rede de que você precisa. Veja o comparativo Amil ou Unimed.
Onde consultar os dados oficiais da Amil?
No site da ANS, pelo registro 326305: lá estão o IDSS, o índice de reclamações e os dados da operadora.
A Veries cobra pela comparação?
Não. A cotação e o atendimento são gratuitos, e o preço do plano é o mesmo da tabela da operadora.
